TICKET INFORMATIQUE - QUESTION #1
Bonjour! Cette application vous permettra d'obtenir du soutien informatique et ce, dans les plus brefs délais. Pour commencer, dites-moi quel est selon-vous, le niveau d'urgence de votre demande?
1) HAUTE : Je ne peux plus travailler.
2) MODÉRÉ : Je peux travailler mais ceci devrait être réglé dans la journée.
3) FAIBLE : Je le mentionne pour quand vous aurez le temps.